Email marketingprojekty

...własnych produktów. Działam w branży estetycznej (kosmetyki, mezoterapia, wyroby pokrewne) i potrzebuję osoby, która będzie moim zapleczem eksperckim w zakresie składu, bezpieczeństwa, jakości oraz zgodności z prawem UE. ZAKRES ZADAŃ • Analiza składów (INCI) – ocena jakości, sensowności formulacji, potencjalnych efektów
• Identyfikacja „red flags” (substancje niedozwolone, niejasne deklaracje, marketing bez pokrycia)
• Porównywanie produktów między sobą (benchmark rynkowy) – wskazanie różnic jakościowych i przewag
• Weryfikacja dokumentacji:
– CPNP
– CPSR
– PIF
– CE (MDR 2017/745 – jeśli dotyczy)
– Deklaracje zgodności, ISO, jednostki notyfikowane &bu...

Szukam osoby, która świetnie zna Baselinkera i może poświęcić nam 10-20 godzin pracy w najbliższym czasie. Co chcę osiągnąć • Skonfigurować Baselinkera zgodnie z przygotowanymi przez nas materiałami oraz priorytetami sprzedażowymi. • Zintegrować system z wybranymi platformami i narzędziami (e-commerce, ERP lub marketing – doprecyzujemy przed startem). Dlaczego będzie Ci łatwiej Mam już kompletne instrukcje, struktury katalogów i kluczowe dane produktów, więc nie zaczynasz od zera. Jak pracujemy – Kontakt online, krótkie codzienne podsumowania postępów. – Dostęp do konta testowego i, po akceptacji zmian, migracja na środowisko produkcyjne. – Rozliczamy się godzinowo według faktycznie przepracowa...

...z ebookiem. Czego oczekuję: mocne, konkretne hooki w pierwszych 3 sekundach format 30–45 sekund dynamiczne napisy PL na ekranie styl: sprzedażowy, konkretny, bez lania wody CTA kierujące do zakupu ebooka wersje gotowe do publikacji (9:16, full HD) możliwość wykorzystania przeze mnie komercyjnie bez ograniczeń Mile widziane: doświadczenie w tworzeniu rolek sprzedażowych / performance marketing portfolio z realnymi przykładami rozumienie Google Ads i branży usług lokalnych umiejętność pisania scenariuszy sprzedażowych (problem → błąd → rozwiązanie → CTA) Co dostarczam: dokładny opis ebooka grupę docelową główne problemy klientów dostęp do strony sprzedażowej w razie potrzeby: teksty merytoryczne jako baza Proszę o: wycenę paki...

... Marketingu i Social Media(mid) – branża projektowanie i wykończenie wnętrz pod klucz Lokalizacja: Lublin Forma współpracy: B2B Tryb: stacjonarnie / hybrydowo Kim jesteśmy Jesteśmy firmą zajmującą się kompleksowym projektowaniem i wykończeniem wnętrz pod klucz. Łączymy projekt, budżet i realizację w jeden spójny proces. Pracujemy z klientami inwestującymi 150–400 tys. zł w swoje wnętrza. Marketing w naszej firmie ma budować zaufanie i generować realne zapytania — nie tylko estetyczne treści. Szukamy osoby operacyjnej, która przejmie odpowiedzialność za codzienną obecność marki w internecie i zadba o jej jakość, spójność oraz wiarygodność. To stanowisko dla osoby, która robi i dowozi. Zakres odpowiedzialności Social medi...

Prowadzę sklep internetowy na platformie Shoper i mam już techniczną integrację z Ecomail.pl. Chcę w pełni wykorzystać możliwości marketing automation, aby podnieść konwersję. Najważniejsze zadania: • Zaprojektowanie i wdrożenie gotowych scenariuszy dla kampanii powitalnych oraz porzuconych koszyków w Ecomail.pl. • Ustawienie reguł, segmentów i wyzwalaczy opartych na danych ze Shoper, tak aby komunikaty trafiały do właściwych osób w idealnym momencie. • Wspólna praca nad treściami: mam kilka materiałów startowych, ale potrzebuję Twojej pomocy przy dopracowaniu copy, układu wiadomości i testach A/B. • Doprecyzowanie grupy docelowej – posiadam jej ogólny zarys; oczekuję Twojego wsparcia w analizie zachowań klie...

Chcę zautomatyzować codzienną pracę między Timocom a Trans.eu. Potrzebny mi bot, który po wykryciu nowego ładunku w Timocomie przeniesie wszystkie istotne pola na moje konto w , niezależnie od formatu danych – zależy mi na elastycznym rozwiązaniu, więc nie musimy trzymać się XML-a czy JSON-a, byle działało stabilnie. Drugim zadaniem bota jest wysyłanie e-maili z ustaloną wcześniej formułką. Tekst wiadomości podam; wystarczy, aby narzędzie automatycznie wstawiało dane z ogłoszenia i wysyłało je na wskazane adresy, gdy tylko oferta zostanie opublikowana. Kluczowa jest również obsługa odpowiedzi. Chcę widzieć w jednym miejscu, czy klient odpisał na moją ofertę w Trans.eu. Bot ma więc pobierać informacje zwrotne bezpośrednio z platformy i oznaczać daną ofertę jako „...

...pełni responsywnego, customowego motywu. Wszystkie produkty, kategorie, zdjęcia i opisy są już gotowe na obecnej platformie, więc oczekuję sprawnego importu całej bazy bez utraty danych czy pozycji SEO. Nie podjąłem jeszcze decyzji, czy poza standardowymi modułami będę potrzebował dodatkowych funkcjonalności, dlatego liczę na Twoje sugestie dotyczące przydatnych integracji (płatności, wysyłki, marketing automation itp.). Potrzebuję również pomocy w wyborze i konfiguracji hostingu zoptymalizowanego pod PrestaShop, aby zapewnić szybkość oraz stabilność sklepu. Kluczowe efekty współpracy: • sklep działający na PrestaShop z moim projektem graficznym odwzorowanym piksel w piksel • pełna migracja produktów, zdjęć, opisów, atrybutów oraz ...

Marketing w języku polskim Publikacji Empik, Prowizyjnie Prowadzę profile na Facebooku i Instagramie jako trenerka psychologii pozytywnej, ale teraz zależy mi przede wszystkim na tym, aby moje ebooki i nagrania lepiej sprzedawały się w Empiku. Interesuje mnie stała, dobrze zaplanowana aktywność oparta na marketingu treści: od tworzenia angażujących opisów i artykułów eksperckich, przez cykle postów odsyłających do sklepu, aż po aktualizacje kart produktów pod SEO Empiku. Modelem rozliczenia jest wyłącznie prowizja od realnie wygenerowanej sprzedaży, więc naturalnie liczę na pomysły, które szybko przełożą się na wyniki. Kluczowe elementy współpracy • strategia contentowa skupiona na Empiku – harmonogram treści, słowa kluczowe, ...

Poszukuję firmy, która pomoże mi kompleksowo wypromować gabinet fizjoterapii na małym lokalnym rynku. Potrzebuję: - prowadzenie firmowego fanpage- strategia komunikacji, regularne posty w różnych formatach ( teksty plus grafika), moderacja komentarzy - płatne kampanię FB Ads- tworzenie grafik, tekstów, ustawianie i optymalizowanie kampanii - Google Ads- ustawienie kampanii na osoby, które aktywnie poszukują fizjoterapeuty w naszym mieście ( 10 tysięcy mieszkańców) - wypozycjonowanie wizytówki google - zarządzanie wizytówka Google- regularne dodawanie postów, reagowanie na opinie, monitorowanie pozycji na lokalne frazy Uprzejmie dziękuję ;)

...Przykład: Coach dzieli się free guide'em → system automatycznie zbiera email → wysyła welcome series → kieruje do discovery call 2. Content Creation Pipeline (Jasper + ChatGPT + Canva AI) Przykład: AI pisze 1 tydzień postów, wstawia na wszystkich platformach, dopasowuje ton do grupy docelowej 3. Sales Funnel Management (ClickFunnels + ChatGPT + Zapier) Cel: Automatyczne prowadzenie prospektów przez customer journey Przykład: Prospekt pobiera lead magnet → automatyczna sekwencja email → booking page → follow-up sequence 4. Client Onboarding Sequence (Notion AI + Airtable + DocuSign) Cel: Streamline new client experience Przykład: Nowy klient → welcome email → kontrakt → booking kalendarza → ...

...szablonów, o automatyczne przypomnienia o płatnościach i terminach, o powiadomienia e-mail/SMS o statusach zamówień, o raporty sprzedażowe dla każdego handlowca. 3. Integracje o połączenie z centralą telefoniczną o integracja z systemem magazynowo-księgowym 4. Zarządzanie zespołem i komunikacja o wewnętrzny czat i grupy robocze, o kalendarze i zadania dla pracowników, o tablice projektowe (np. „marketing”, „magazyn”, „sprzedaż aktywna”). 5. Raportowanie i kontrola o raporty sprzedaży, marży i aktywności przedstawicieli, o monitoring płatności klientów, o dashboard z kluczowymi wskaźnikami (ilość dealów, wartość sprzedaży, terminowość). ________________________________________ Jestem zainteresowany pełnym wdr...

Potrzebuję osoby do promocji biznesu eventowego na koncie instagram.

Poszukuję osoby do opieki nad stroną internetową, drobne bieżące poprawki. Chciałbym też aby zadbała o pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania, ustawiła kampanię Google Ads.

Szukam specjalisty od obsługi Amazona, najbardziej zależy mi na efektywnych kampaniach reklamowych. Dodatkowo wstawianie produktów, ogólna poprawa całego konta.

Szukam osoby, która wesprze mnie w działaniach analitycznych i marketing automa-tion. Jeśli masz doświadczenie z danymi, testami A/B i narzędziami analitycznymi – to ogłoszenie jest dla Ciebie! Zakres współpracy: • Wsparcie analityczne i marketing automation – praca z danymi i systemami mar-ketingowymi. • Testy A/B – przygotowanie, wdrożenie, monitorowanie oraz raportowanie wyników testów. • Google Maps – rozwój i optymalizacja kanału jako aktywnej przestrzeni komunikacji z klientami. • Automatyzacja procesów - integracje ułatwiające codzienną pracę (dzięki zewnętrz-nym systemom min. Zapier). Kogo szukam? • Osoby dobrze odnajdującej się w pracy z liczbami, ale jednocześnie posiadają...

Poszukujemy osoby na stanowisko managera w pracowni cukierniczej. Potrzebujemy generalnie kogoś, kto odciąży nas z zadań dotyczących: -pozyskiwania nowych klientów poprzez tworzenie i —przesyłanie e-mailowo ofert -tworzenia ogłoszeń/reklam/wizytówek firmy na portalach branżowych i grupach Facebook -Tworzenie i publikowanie postów/rolek w mediach społecznościowych dotyczących sprzedaży naszych produktów / usług A jednocześnie wymienionymi wyżej działaniami wesprze rozwój firmy. Możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej Najbardziej zależy nam na zaangażowaniu , pomysłowości oraz wykształceniu i/lub doświadczeniu w tej dziedzinie. Stawka do negocjacji na podstawie ustalonego zakresu zadań .

Potrzebuję doświadczonego programisty, który naprawi moją witrynę opartą na Joomla 3, która wysyła e-maile po zakupie w związku z moimi sprzedażami na Allegro. Witryna jest prawie ukończona, jednak mam problemy z połączeniem się z API, co powoduje niepowodzenie zadania cron. Kluczowe problemy: - ​​Witryna łączy się z API i loguje się do konta, ale dostęp jest tracony po pewnym czasie, co wymaga regeneracji kluczy dostępu. - Potrzebuję systemu, w którym klucze są wydawane na rok, po czym można wygenerować nowe. Wolę rozsądne oferty, ponieważ nie jest to nowa wersja, ale poprawka. Najlepiej byłoby, gdybym miał umowę o wyłącznym prawie własności dla tego skryptu. Płatność zostanie dokonana po zakończeniu funkcjonalności po podpisaniu umowy. Proszę nie składać oferty, je...

Poszukuje oosby która zajmie się ekstrakcją danych z konkretnego zródła zawierajacego nazwy 8000 tyś firm do których potrzebuje emaile. Zainteresowanych proszę o kontakt na (Removed by Freelancer.com Admin)

Potrzebuje osoby, która zajmie się pełnym marketingiem w firmie zajnującej się przewozem osób z Polski do Niemiec. Wybicie strony internetowej, rozwój facebook oraz rozpoczęcie TikToka

...education sector, specifically publishing and selling e-books for Polish teachers. We're looking for a marketing expert to spearhead our efforts, with a view towards long-term collaboration. Key Responsibilities: - Develop and implement effective strategies across multiple marketing channels including Social Media, Email, and Content Marketing, with a primary focus on increasing our sales. - Spearhead our social media presence, primarily on Facebook and Instagram, to drive product awareness and customer engagement. Ideal Skills: - Proven experience in e-commerce marketing - Expertise in Social Media, Email and Content Marketing - Strong knowledge of Facebook and Instagram marketing strategies - Excellent communicat...

Poszykujemy kreatywną osobę z doświadczeniem do marketingu. Założenie efektywnych działań - wiec zapewne wykorzystanie AI. Osoba zatrudniona odpowiedzialna za kanały społecznościowe (FB, Instagram, Linkedin, BLOG) i przekaz na nich: - Przygotowanie reklam Facebook Ads (ustawianie, koordynowanie, raportowanie) / stawiamy na 4-5 kampanii. 2 chodzą na stałe. 3 zmienne. - Przygotowanie postów na blog + funpage + Follow-up (1 w tygodniu) - Przygotowanie Reels na podstawie AI (1-2 w tygodniu) - Trzymanie się konkretnego budżetu przeznaczonego na reklamę, - Raportowanie rezultatów wprowadzonych działań, plus dodatkowe czynności marketingowe - target zwiększenie ilości klientów kancelarii. Możliwość pracy zdalnej, hybrydowej lub stacjonarnej w Leszno (woj. Wielkopolski...

Szukam kogos kto poprowadzi kampanie online i zrobi dobre pozycjonowanie

Prowadzenie strony internetowej dodawanie produktów marketing

Stworzenie platformy e-learningowej, która oferuje kursy i szkolenia z zakresu umiejętności cyfrowych, takich jak programowanie, marketing internetowy, zarządzanie projektami i inne umiejętności poszukiwane na rynku pracy.

...współpracy "success fee" z ewentualną opłatą wstępną. Jeśli uda nam się wypracować stały rosnący zakres klientów, jesteśmy nastawieni na stałą długofalową współpracę. Poniżej linki do naszych stron (ruch kierujemy na podstronę /reborn) @ I am reaching out to inquire about a marketing services offer aimed at increasing brand awareness, building a steady (growing) audience interested in the product, and boosting sales. The product we are introducing to the market falls under the "supplements" category and is a shot (60ml) providing immediate support for muscle recovery for active individuals (not just those in the gym) who might need such support in emergency situations. Such

Poszukuję wykonawcy specjalisty, którzy pomoże mi w rozreklamowaniu mojego projektu od zera na platformach YouTube, Instagram i TikTok. Szukam osób, które kompleksowo przygotują strategię, treści, filmy i zdjęcia do publikacji na social mediach, aby skutecznie wystartować w świat social mediów. Każdy projekt będzie wyceniany osobno. Wymagania: • Doświadczenie w tworzeniu i montażu filmów oraz zdjęć na YouTube, Instagramie i TikTok. • Kreatywność i umiejętność tworzenia angażujących treści. • Znajomość trendów i algorytmów social media. • Umiejętność pracy od podstaw, od koncepcji po finalny montaż. • Znajomość narzędzi do edycji wideo i obróbki zdjęć. Zakres obowiązków: • Tworzenie i montaż film&oa...

wordpress lub woocommerce strona prosta z kategoriami na styl tej

...strategii: Stworzenie strategii rozwoju produktu, z naciskiem na unikalność i funkcjonalności stymulujące kreatywność. - Projekt UI/UX: Tworzenie przejrzystego i zachęcającego interfejsu użytkownika, który będzie prosty w obsłudze i zapewni pozytywne doświadczenia. - Rozwój oprogramowania: Programowanie portalu z zastosowaniem nowoczesnych technologii, gwarantujących skalowalność i bezpieczeństwo. - Marketing i badania rynku: Opracowanie strategii marketingowej, która dotrze do docelowej grupy użytkowników i zbieranie informacji o potrzebach rynku. Idealny kandydat powinien mieć doświadczenie w tworzeniu portali społecznościowych, znajomość najnowszych trendów w technologii oraz umiejętność pracy w dynamicznym i innowacyjnym środowisku. Zależy ...

Witam, Poszukuję osoby na długoterminową współprace w temacie buzz marketing. Posiadamy 3 sklepy internetowe które chcielibyśmy aktywnie reklamować, polecać i opiniować w Internecie. Zainteresowane osoby proszę o oferty. Pozdrawiam, Łukasz

Dzień dobry, zlecę narysowanie wektorowe 4 sztuk ISO na stronę www oraz do stopki email PN-EN 9001:2015 9001:2015 System zarządzania jakością PN-EN 14001:2015 System zarządzania środowiskowego PN-ISO 45001:2018 System zarządzania BHP PN-EN ISO/IEC 27001 System zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO mają być wzniosłe i reprezentacyjne.

Dzień dobry, poszukuję wykonawcy do stworzenia strony internetowej dla projektu deweloperskiego. W ramach projektu zbudowany został dom w zabudowie bliźniaczej który już jest sprzedany, drugi jest w budowie, w przyszłości będa kolejne domy na sprzedaż. Strona musiałaby zawierać wszystkie aspekty projektu w realizacji, jego zalety. Chciałbym mieć kartę w której przedstawione byłyby zrealizowane projekty. Formularz kontaktowy. Przykładowa realizacja projektu identycznego domu dwurodzinnego to moosedevelopment(kropka)pl i podobny efekt chciałbym uzyskać. W ramach projektu na pewno potrzebne będzie stworzenie grafiki - przerysowanie domu w rzeczywistym otoczeniu, do ewentualnego zlecenia gdzie indziej. W przypadku współpracy z osobą bądź firmą która porusza się dobr...

Tworzymy nową markę profesjonalnej chemii czyszczącej dla domu i HORECA. Szukamy do zespołu freelancera, który mógłby zająć się tworzeniem treści i materiałów promocyjnych.

Analiza danych w programje excel

poszukuje kandydata na stanowisko Head of Digital Marketing. Wysokie zarobki. Dużo swobody. Stałe warunki. Na czym będzie polegała Twoja praca? Budowaniu i egzekucji strategii marketingowej. Wzrost ilości i jakości leadów sprzedażowych, przekładający się na wysoką sprzedaż to Twój cel. Osobistym prowadzeniu lub nadzorowaniu kampanii reklamowych we wszystkich kanałach, które mogą być atrakcyjne pod kątem osiąganych celów (m.in. Meta, Google Ads, TikTok, Microsoft Ads). Zarządzaniu analityką projektu (Google Analytics, Optimize, analiza jakości leadów i skuteczności sprzedaży). Zarządzaniu strategią content marketingową. Prowadzimy bloga, który wymaga zintegrowania z pozostałymi działaniami. Zarządzaniu pracą i rekrutacją zespołu (grafik...

Dzień dobry, Szukam osoby która będzie w stanie tworzyć landing page pod różne usługi, e-commerce (produkty), zostawienie danych w zamian za coś. Poszukuje osoby która ma wyczucie stylu ale też umiejętności projektowania dobrych landingów zwiększających konwersje. Mile widziane inne umiejętności jak email marketing, lead automation itp. Współpraca długofalowa do wielu projektów. Tylko osoby z językiem Polskim.

Szukam osoby do pomocy w prowadzeniu sklepu na Shopify + Gelato.com. Rzeczy które chciałbym oddelegować, ale niekoniecznie jednej osobie: -...pomocy w prowadzeniu sklepu na Shopify + Gelato.com. Rzeczy które chciałbym oddelegować, ale niekoniecznie jednej osobie: - dodawanie produktów, - napisanie opisów produktów, - podmiana tekstów na polskie w szablonie, - szukanie pomysłów na produkty (T-shirty/akcesoria dla programistów), - tworzenie grafik, - szukanie freelancerów i zarządzanie nimi, - stworzenie i prowadzenie social media, - marketing (Google Ads, remarketing itd.) Idealnie chciałbym podjąć współpracę z kimś kreatywnym i godnym zaufania kto potrafi oddelegować i przypilnować wykonania zadania jeśli sam n...

Dla polskiego Producenta zapachów do pomieszczeń poszukuję osoby odpowiedzialnej za tworzenie contentu W JĘZYKU POLSKIM. Praca zdalna. Pracy jest sporo, bo projekty dopiero ruszają. Będą to: wpisy na blogu na stronie, jakościowe artykuły do dystrybucji w sieci, posty na Linkedin i FB, opisy produktów na www oraz na Amazon. Poszukuję osoby, która dobrze czuje temat zapachów: na bazie olejków a także odświeżaczy. Zapachy produkowane są dla hoteli, restauracji, klinik, biurowców i innych klientów B2B. Opisy na Amazon będą dla odbiorcy indywidualnego.

Podejmiemy współpracę w zakresie marketingu szeptanego

Proszę o przesłanie oferty na Buzz Marketing w branży meblowej (e-sklep). Interesują nas wpisy linkujące do e-sklepu z różnych portali social media lub komentarzy na blogach internetowych. Z góry dziękuję za przesłanie oferty wraz z propozycją ceny.

Potrzebuje pare process imejlowy po Polsku na poznanie materail/produkt budowlany nowej generacji. Bedzie to do architektow, Sklepow sprzedajcych a take hurtownie Ogolnie chodzi zebym mogl miec wzory imejlowe na kampnie pozniania moego produktu Jak sa pytanie to na pewno bedzie okazjia na ten temat porozmawiac

Skonfigurowanie oprogramowania SALESmanago Marketing Automation Konfiguracja Landing Page i lejków B2B Rozliczenie z wykorzystaniem (FV lub umowa o dzieło przez USEME).

posty na grupach polskojęzycznych na facebooku

Witaj Diana Y., Twój profil przyciągnął moją uwagę, w związku z czym mam przyjemność zaoferować Ci mój projekt. Przedyskutujmy wszelkie szczegóły na czacie.

...kompetencje w zakresie: Szukam pasjonatów, dla których będzie frajdą rozkręcenie firmy o wielkim potencjale, dającej jednocześnie realną wartość dla klientów Oczekuję współpracy, wymiany idei, wspomagania się na poszczególnych etapach pracy, a nie zlecenia i oczekiwania na końcowy efekt Obycie w branży profilaktyki zdrowotnej, naturalnego odżywiania i zdrowych przepisów kulinarnych Rozwijanie firm, marketing, reklama, sprzedaż, komunikacja z klientem Social Media Optymalizacja działania strony Grafika, zdjęcia, ewentualnie filmy Budowanie wizerunku firmy Podwyższanie standardów obsługi klienta Opis firmy Czas Na Zdrowe: Wyszukuję lokalnych producentów prawdziwej, naturalnej żywności. Umożliwiam im sprzedawanie jej klientom,...

Poszukuję osoby zajmującej się marketingiem szeptanym - firma zajmuje się sprzedażą galanterii skórzanej

Witam , Szukam osoby zajmujacej sie marketingiem szeptanym na grupach w UK.

Cześć, Chciałabym zaprosić kilka osób do współpracy z markami, które specjalizują się w sprzętach kategorii elektroniki użytkowej. Główne cele: - wystawianie opinii - udział na forach dyskusyjnych - komentarze przy rankingach oraz na blogach technologicznych - komentarze w social media: Facebook, Instagram, YouTube dopasowanych do kategorii produktu. Interesuje nas współpraca długofalowa rozliczana na podstawie excela, wraz z dolinkowaniem do każdej wzmianki związanej z naszym produktem. Ilość wzmianek do ustalenia.

Praca polega na przejrzeniu bazy sklepów zoologicznych: i wrzucenia: nazwy firmy, adresu email i telefonu do arkusza kalkulacyjnego.

Cześć, Chciałabym zaprosić kilka osób do współpracy z markami, które specjalizują się w sprzętach kategorii elektroniki użytkowej. Główne cele: - wystawianie opinii - udział na forach dyskusyjnych - komentarze przy rankingach oraz na blogach technologicznych - komentarze w social media: Facebook, Instagram, YouTube dopasowanych do kategorii produktu. Interesuje nas współpraca długofalowa rozliczana na podstawie excela, wraz z dolinkowaniem do każdej wzmianki związanej z naszym produktem. Ilość wzmianek do ustalenia.

Zlecę pozyskanie ok. 30 linków miesięcznie na rynku niemieckim (fora, blogi, wizytówki, bazy firm itp). Tematyka dotycząca branży kulturowej (śpiew, muzyka). Cena do ustalenia