Giovanni Moises J.

Gerenciar y ejecutar eficientemente el proceso de atención al cliente a través de un modelo de servicio Full-Service Digital Agency orientado a la consecución de objetivos de marketing online.Crear una relación de confianza con los clientes,Realizar análisis de la competencia y de la situación del mercado. detectando sus necesidades, ofreciendo soluciones “prácticas” y fomentando relaciones a largo plazo.Atender requerimiento de los clientes.Establecer los objetivos en conjunto con el cliente y supervisar los procesos implícitos para su consecución.Diseñar en conjunto con el equipo de trabajo estrategias digitales innovadoras y alineadas a los objetivos establecidos, aprovechando al máximo la tecnología existente y emergente, ahorrando tiempo y recursos. Preparar presentaciones de campañas.Estableciendo KPIs online relevantes y claves (visitas, conversión, reputación, Analizar constantemente el segmento donde participa el cliente (actividad de la competencia, actualidad y tendencias del mercado) para detectar debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas.Diseñar, establecer y ejecutar un plan de trabajo anual (cliente tipo FEE) que genere valor al cliente, atienda sus objetivos y permita ejecutar acciones de forma organizada. Gerenciar situaciones y convertirlas en oportunidades para la agencia.Canalizar todos y cada uno de los requerimientos del cliente ante la agencia.Velar por el cumplimiento de los lineamientos gráficos y de desarrollo establecidos por la agencia.Importar y enviar reportes mensuales de las estadísticas del sitio web.Elaborar un informe trimestral con conclusiones y recomendaciones claves para mejorar y/o mantener el desempeño del sitio web.Enviar estatus los viernes de cada semana.