1- Ser un comunicador 10. Por lo general, los Community Managers proceden de carreras como Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas o Comunicación Audiovisual, sin embargo, todo aquel que sepa escuchar y comunicar de un modo exquisito puede desarrollar esta profesión. Se trata pues, de personas que demuestran una sabia lección: ¡conversar no es ser un buen orador! Eso es sólo parte de ello.
2- Intuición y sentido común. Saber gestionar una comunidad online también requiere tener un sexto sentido a la hora de adelantarse a hechos y actuar de un modo previsible. Tratar con las personas vía ordenador no es lo mismo que hacerlo como si tomaras un café con ellas mientras les explicas las últimas ofertas que tu empresa. El Community Manager busca ese equilibro: sabe escuchar y gestiona una comunidad donde el trato no sea frío gracias a una correcta interacción con los usuarios.
3- Trato humano, ¡no somos máquinas! Precisamente, lo que comentamos en el anterior punto. Este perfil de profesional debe demostrar que trabaja con personas. No vale hacer un envío masivo de spam porque nadie responderá. Debemos aprender a conocer a nuestros seguidores, fans, comunicarnos con ellos de un modo personalizado, demostrando que conocemos sus gustos y trabajamos para ofrecerles aquello que buscan y les satisface.
4- Pasión y entusiasmo. Sin estas dos cualidades es imposible llevar a cabo un trabajo fructífero en este ámbito. Dado que la conversación es constante, el trato directo con personas debe ser agradable, por lo que si no se tiene ese estado de ánimo se nota también cuando se escribe y repercute negativamente con la relación con nuestra comunidad.
5- Proactividad y constancia. Se necesita tiempo y paciencia para consolidar una buena comunidad. Pero es un trabajo muy agradecido porque las personas que se encargan de ello, acaban demostrando fidelidad con sus usuarios y éstos, contentos por este servicio, acaban compartiendo con sus contactos referencias, contenidos de la página,… Por lo que la comunidad se acaba multiplicando notoriamente.
6- Ingenio y buena redacción. Además de mantener conversación con estas personas, el Community Manager debe conocer a fondo las novedades del sector, noticias, premios, eventos… Será el responsable de sorprender gratamente a la comunidad trabajando un marketing de contenidos que consiga picarles la curiosidad para detenerse a leer y compartir el documento.
7- No tener alergia a la matemáticas. Pese a que el perfil es más bien de letras, es necesario analizar las métricas para ver el feedback que se está consiguiendo. Solo así se puede saber si el trabajo que se está desarrollando en una comunidad va por buen camino y corregir a tiempo si surge algún problema.
Buenas tardes. Soy Community Manager con titulación y experiencia.
Como CM he trabajado durante 2 años para una de las mayores agencias de viajes online de España, y unos 3 años como freelancer para agencias y clientes tanto locales como internacionales.
Tengo conocimientos de comunicación, analítica web, diseño gráfico, etc. Buena capacidad para crear contenidos, creativo y buen redactor.
Mi tarifa es mensual a media jornada (entre 20-25 horas semanales) es el tiempo del que dispongo en estos momentos. No obstante estoy abierto a otras opciones en base al proyecto y a lo que necesiten. ¡Conversemos!
Hola
Mediante la presente ofrezco mis servicios de community manager, realizando para su empresa los servicios de segmentación del mercado, plan de comunicación, plan de contenido, publicaciones diarias con textos persuasivos e imagen profesional. Adicionalmente, mes a mes, le estaría presentando un reporte de todo el trabajo realizado.
Cualquier consulta quedo a su disposición.
Me ha encantado esta oferta porque es todo un artículo reflexivo sobre las claves de un buen community manager, habilidades todas ellas que valoro y que trabajo cada día por potenciar y mejorar. Creo que reúno todas las cualidades mencionadas en altas dosis, especialmente la excelencia en la redacción, la intuición y el trato con personas; también mis clientes reconocen en mí la proactividad, y baste ver mi nivel de participación en Internet para comprobar mi constancia y perseverancia. Gracias por tenerme en cuenta y me ilusiona la idea de que pueda ganar este proyecto y construir una rica colaboración win-win. Saludos cordiales y feliz fin de semana! Beatriz
He tenido experiencia en al administración de redes sociales para diferentes proyectos, revistas digitales, anuncios publicitarios, sitios de opinión, notarias, despachos, bienes raíces, empresas multiservicios, entre otras.
Tengo experiencia en medios de comunicación, específicamente en Radio. Estuve conduciendo un programa dirigido a los jóvenes a nivel estatal, fui director de gestión social del ya desaparecido Instituto Coahuilense de la Juventud. Columnista de periódicos impresos, y colaborador en algunos espacios de Marketing Digital. Además tuve la oportunidad de participar como embajador durante el año 2014 como embajador de Community Managers Latino América.
Por otra parte he tenido la experiencia del monitoreo y analítica de sitios web, específicamente web de corte informativo.
Hola! Soy un emprendedor fanático de la tecnología. Diseñador por naturaleza me dedique al diseño de indumentaria para luego abocarme al mundo cibernético, mejorando y guiando a marcas a concretar sus objetivos.
Objetivos:
Proveer de mis conocimientos a quien lo necesite ya sea asesorando como creando nuevas marcas. Todo es posible con las herramientas adecuadas.
Quiero poder capacitarme como capacitar en el universo de las redes sociales.
“Uno no siempre se encuentra pero cuando lo hace es imparable” -
Soy el mejor candidato ya que tengo estudios relacionados con el Social Media y el Community Manager, además de experiencia previa gestionando campañas de marketing online. Por otro lado, también tengo plenos conocimientos de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram o Youtube, entre otras.
¡Hola! Mi nombre es Mariela Inojosa, y soy Licenciada en Comunicación Social. Esta es una carrera que abarca desde periodismo hasta producción audiovisual, pues está centrada en la producción de mensajes clave para todos los públicos.
Tengo experiencia previa de más de 2 años gestionando redes sociales con proyectos propios, institucionales y políticos, así que puedo ser de ayuda para el trabajo que buscan. Podemos organizar un esquema de trabajo en el que les presente mis ideas para la marca: crear una campaña para redes sociales, o adecuar la estrategia comunicacional actual a los medios digitales. Lo ideal es la marca sea llamativa, consistente y que nuestra comunidad la asocie con los valores que nosotros queremos reflejar.
Estoy totalmente a favor de la interacción como política. Las marcas deben ser como personas con las que puedas relacionarte y establecer un vínculo, porque te sientes identificado con ella y de cierta forma te representa. Por ello creo en la honestidad como política para crear "engagement" verdadero.
Me gustaría saber más sobre el proyecto para el que requieren los servicios de CM, sobre la marca, su trasfondo y la competencia, para ayudar a construir una personalidad que sea adecuada para nuestro público meta. También quisiera más detalles sobre el tipo de relación que necesitan, si el manejo de las redes será a largo plazo y otros detalles que podremos conversar más adelante.
Gracias por la oportunidad. Espero que podamos seguir conversando.
Me apasiona redactar y sobre todo la comunicación con las personas. Hasta hace poco estaba a cargo de las redes sociales y pagina web de mi actual trabajo, en donde se me felicitó por la paciencia y entrega que aporté a las redes sociales, ya que cada mensaje recibido por los usuarios o cada post que se publicaba en nuestras plataformas digitales, eran contestadas de inmeditado y si no podía solucionar el problema, derivaba a otro colega que pudiese dar una respuesta satisfactoria al usuario.
Gracias a ese trabajo, las personas se sintieron más cercana a la entidad y creamos un circulo de confianza cliente-empresa, quienes rápidamente viralizaron nuestro trabajo y a pesar de que llevemos solo dos años en vigencia, la plaza cultural, logro sobrepasar en eficiencia a otro recinto que realiza el mismo trabajo, que esta ubicado en la ciudad principal de Temuco.
Es importante destacar que tengo tiempo libre y me gustaría utilizarlo de mejor manera y que mejor que hacerlo, que realizando una actividad que me encanta. También realice un curso online de Community Management y Curso de Posicionamiento en Buscadores (SEO y SEM), en el Instituto marketing online (España) .
Estimados/as señores/as
Soy un Community Manager español, residente en España, con formación de postgrado en el campo del marketing.
Poseo experiencia en la gestión, supervisión y publicación en Redes Sociales como Facebook, Twitter, Instagram, así como en la preparación de contenidos y artículos para webs, blogs, etc.
Me considero un comunicador nato, con gran intuición y sentido común, apasionado por el trabajo bien hecho, constante, y sin alergia a las matemáticas.
Estoy plenamente disponible desde las 09.00 hasta las 17.00 de Lunes a Viernes (horario de España).
Mi voluntad y ganas de trabajar en su proyecto son grandes, por lo que quedo a la espera de sus noticias.
Un cordial saludo.
Hola, me gustaría que explicarán ñas características del proyecto para poder ofertar de mejor manera.
Soy periodista de formación, social media y una knowmad (constantemente en aprendizaje). Comparto mucho de los principios que exponen, pero no me queda claro el objeto final.
Vivo en Barcelona, pero nací en Uruguay y me formé en Chile.
Quedo a vuestra disposición
Soy comunicadora de profesión con una maestría en el área de mercadeo. desde hace tres años me dediqué a especializarme en el área del marketing digital. Trabajo como community manager de varias cuentas incluyendo pauta digital en Facebook y Google Adds. Soy proactiva, capaz y muy cumplida. Tengo títulos y referencias que avalan mi experiencia.
Buenas tardes,
Me considero un buen comunicador, me gusta plasmar lo que digo mediante la escritura y creo que esto es muy importante en un community manager.
Me gusta escuchar y tratar con la gente. En la actualidad trabajo de cara al público en una tienda y este punto es el más importante.
En definitiva, me gusta comunicar.
Mi capacidad de relacionarme fácilmente con las personas, y poder crear un entorno a nivel de redes sociales y cualquier otro medio, que permita comunicar una idea o mensaje
Soy una joven con amplios conocimientos en manejo de redes sociales, mercadeo intangible, comunicaciones, servicio al cliente, soporte técnico y control de calidad, soy bilingûe (ingles) y llevo muchos años redactando y escribiendo así como trabajando en programas de radio y televisión los cuales me han dado la experiencia suficiente para desempeñarme con fluidez, claridad y empatìa con los espectadores y el publico en general, tengo mucho sentido del humor y me encanta interactuar con las personas. Con mis habilidades considero que mi perfil es idoneo para la oferta que ustedes proponen.
Tengo experiencia como Cm de mis propios emprendimientos y quiero de sarrollarme en este campo que me apasiona. Compartus las ideas que expones y tengo conocimiento de metrica, indicadores y matematicas pues soy ingeniero de formación