14718 Obsługa Call Center w Access 2003

Witam. Szukam osoby, która zna dobrze Accessa 2003 i zaprojektuje prostą \"aplikacje\" do obsługi CC pewnej firmy. Celem tego projektu jest ustalenie czym zajmują się konsultanci Call Center. PROJEKT INTERFEJSU POSIADAM W PLIKU .PDF - W RAZIE POTRZEBY MOGE PODESŁAĆ (tzn. po ustaleniu wstępnych założeń). Podstawowe założenia: 1. Access 2003 2. 15 użytkowników 3. Dostęp przez sieć - dysk wspólny 4. Ma być prosta do bólu na zasadzie klikania Baza powinna wyglądać tak jakby po każdym zdarzeniu otwierał się nowy ekran. Najpierw logowanie - aby mieć dostęp do bazy należy się zalogować na dziś istnieją następujące profile: ADMIN - nadaje i usuwa prawa dostępu użytkownikom KONSULTANT - wprowadza dane do aplikacji, ma dostęp do raportu o swojej aktywności MANAGER - ma dostęp do wszystkich raportów o wszystkich użytkownikach Praca z bazą: ADMIN - dodaje i usuwa użytkowników, nadaje uprawnienia (usuwanie odbywa się na zasadzie odznaczenia AKTYWNY/NIEAKTYWNY a nie twardego usuwania rekordu z bazy) KONSULTANT - po pomyślnym zalogowaniu może w każdej chwili rejestrować nowe zdarzenie. MANAGER - po pomyślnym zalogowaniu ma dostęp do raportów oraz ekstraktu wszystkich danych z bazy danych. Każde zadanie zarejestrowane w bazie musi mieć przypisanego KONSULTANTA oraz datę i godzinę zarejestrowania danego zadania. Jeżeli kilka różnych zadań dotyczy tego samego wniosku (w oparciu o nr HL) to w bazie ma być cała historia tych aktywności. To samo dotyczy jeżeli konsultant wybierze opcje NOWY. Zalogowany konsultant może wprowadzić kilka różnych zadań zatem po zarejestrowaniu danego zadania wraca do ekranu nr.4 (dokument w załączeniu). HL to pewien unikalny numer wniosku. Konsultant może udzielić informacji wyłącznie gdy posiada ten numer. Byłoby wyśmienicie gdyby w tej bazie zapisywały się informacje z MS Outlook. Zbudowanie takiej reguły/makra które po otrzymaniu emila zapisuje taką informacje w tej właśnie bazie. W szczególności informacje tj. od kogo, godzina, temat, treść,.. Innymi słowy takie połączenie pomiędzy MS Outlook i MS Access. Na razie traktujemy to jako dodatek do całego projektu. Zleceniu moze podlegac calosc lub tylko jedna czesc w zaleznosci od umiejetnosci zleceniobiorcy. Raporty to na razie otwarty temat ale musi być możliwość zrzutu wszystkich danych do jednej tabelki. JEŚLI NAPRAWDE JESTES ZAINTERESOWANY /-A TYM ZLECENIEM NAPISZ DO MNIE : piotr_kiljanek@[login to view URL]