Feedback Formular Arztwebsite mit Sharepoint. Ggfs. Integration in Patientenportal

Wir sind eine Augenarztpraxis mit ca. 6.000 Patientenkontakten pro Quartal. Viele Patienten nutzen zur Kontaktaufnahme unser Kontaktformular auf der Website. Je nach Kategorie ist der Empfänger eine andere e-mail Adresse. Insgesamt ist das so sehr unübersichtlich. Für unsere neue Website, derzeit in Entwicklung, benötigen wir ein Kontaktformular, welches die Anfragen direkt in Sharepoint schreibt. Alle unsere Mitarbeiter haben ein Microsoft 365 Konto, sodass eine Benutzerauthentifizierung möglich ist. Die Bearbeitung der Tickets soll in Sharepoint erfolgen. Auch die Antworten der User auf unsere Nachrichten sollen dort erscheinen. Die User haben kein Office 365 Konto. Auch e-mails, die an praxis@.... geschickt werden, sollen dort bearbeitet werden. Aktuell ist praxis@... ein geteiltes Postfach bei Microsoft 365. Zudem in Entwicklung ist ein Patientenportal. Idealerweise können dann von dort auch Anfragen geschickt werden, dann aber ist der Patient ein angemeldeter User. Die Firma, die das Patientenportal entwickelt soll auch OAuth2 für die Benutzerregistrierung nutzen bzw. man kann hier noch Vorgaben machen - Herausforderung: Es handelt sich um die Patientendaten, weswegen die Daten nicht außerhalb der EU gelangen dürfen.